Trocas e Devoluções – Política Simplificada
1. Direito de Arrependimento
Se você se arrepender da compra, pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. O reembolso será integral ou convertido em crédito para uma nova compra.
2. Devoluções e Trocas
- Condições de Devolução:
O produto deve ser enviado em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais, sem sinais de uso (exceto em caso de defeito). - Procedimento:
Entre em contato com nossa equipe por e-mail ou telefone. Após aprovação, enviaremos as instruções para devolução.
3. Garantia para Produtos com Defeito
Oferecemos uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Caso o produto apresente problemas, você pode optar por:
- Receber um novo produto (sujeito à disponibilidade).
- Solicitar o estorno do valor.
- Converter o valor em um cupom de desconto.
4. Pedidos Incompletos
Caso receba um pedido incompleto ou com itens faltando, entre em contato imediatamente. Resolveremos o problema com prioridade.
5. Prazos Importantes
- Análise técnica do produto: Até 5 dias úteis após o recebimento.
- Estorno do valor: Realizado em até 3 dias úteis após a aprovação.
Entre em Contato
Para dúvidas ou suporte, nossa equipe está pronta para ajudar:
- Telefone/WhatsApp: (12) 98137-3762
- Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h.